2020年,聚星源會繼續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。在注重產(chǎn)品功能和性能的同時,持續(xù)保持技術(shù)的先進性,優(yōu)化交互體驗設(shè)計,在軟件語言、技術(shù)方法、技術(shù)框架不斷創(chuàng)新。......
從事呼叫中心行業(yè)20年來,聚星源一直秉承著“給客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念。堅持“成為呼叫中心和CRM市場的持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者,讓高效溝通與喜悅服務(wù)觸手可及”的企業(yè)愿景,繼續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。在注重產(chǎn)品功能和性能的同時,持續(xù)保持技術(shù)的先進性,優(yōu)化交互體驗設(shè)計,在軟件語言、技術(shù)方法...
作為呼叫中心座席員你會用很長的時間來打電話,所以把你的工作空間調(diào)整到舒適是非常必要的。這包括調(diào)格工作空間和保持良好的姿勢,這樣你才能保持你的熱情,輕輕松松地打電話。 1.呼叫中心座席員的工作空間包括五個方面的因素 姿勢 椅子 辦公用具的擺放 光線......
呼入((inbound)電話服務(wù)在 呼叫中心系統(tǒng) 中常見的應(yīng)用包括:受理查詢、登記預(yù)約、電話目錄直銷、報名登記受理、受理訂單、客戶服務(wù)熱線、賬務(wù)查詢、貨品跟蹤、支持熱線、投訴熱線、中小企業(yè)虛擬商務(wù)中心(城市秘書)等。呼入服務(wù)是呼叫中心最初的業(yè)務(wù)應(yīng)用,伴隨......
隨著百姓財富的不斷增加和金融產(chǎn)品的日益豐富,理財這一思想被越來越多的都市人群所接受。理財不僅是使資產(chǎn)保值的有效手段,更是使財富迅速積累的有效途徑。技術(shù)迅猛的發(fā)展,投資者的需求也在提高,越來越多的投資者需要迅捷、方便地了解信息,對于投資理財行......
通過呼叫中心,煙草企業(yè)可以通過快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶,管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系;幫助企業(yè)對業(yè)務(wù)流程進行科學(xué)有效的管理,縮短企業(yè)的銷售周期和銷售成本;并且可以幫助企業(yè)搜集、跟蹤和分析每一個客戶,充分了解并滿足客戶的個性化需求,以達到客戶價值最大化和企業(yè)利潤最大化。...
連鎖店企業(yè)分布各地,呼叫量較大且分布不均,許多大型的連鎖店需要對外公布一個統(tǒng)一的服務(wù)熱線號碼,必須確保24小時服務(wù),而且配送量大,面臨著管理復(fù)雜的問題,針對企業(yè)的這種呼叫情況,本方案為其量身定制了一套連鎖店呼叫中心系統(tǒng),本系統(tǒng)為這些連鎖企業(yè)有效地解決了這些問題。根據(jù)目前連鎖零售業(yè)的...
近日,聚星源簽約日豐企業(yè)集團有限公司(以下簡稱日豐集團),就集團客戶服務(wù)信息化建設(shè)方面進行探討,通過搭建線上+線下協(xié)同的全媒體客服系統(tǒng),逐步打造覆蓋5大銷售分公司、全國代理商的一站式服務(wù)管理。 日豐企業(yè)是一家集科研、開發(fā)、銷售、多元化經(jīng)營于一體的廣東省民營高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)新型管道...
仲夏的下午,雨后地表還帶著余溫,籃球公園場上卻一片熱鬧非凡,球員早已就位,激情正當(dāng)時,精彩籃不住,聚星源的精英們籃球?qū)Q賽拉開帷幕。 一聲嗶的口哨聲, 雙方對員馬上進入了狀態(tài), 場上隊員積極拼搶,默契配合,盡情釋放激情與活力,比分你追我趕,交替上漲,扣人心弦。 無畏對手,突破重圍到籃...
據(jù)悉,96158熱線將替換原白云機場客服熱線(020)36066999,24小時為旅客提供一站式的全方位服務(wù),以滿足客戶多元化需求。96158熱線呼叫中心,除了固定人工坐席以外,還增加了遠程坐席,以滿足更多旅客咨詢服務(wù)需求,不僅如此,白云機場官方網(wǎng)站、微信、微博、郵箱、APP等渠道,同期實現(xiàn)“一對一”客服功...
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