呼叫中心的誕生顛覆了企業的經營模式,給企業帶來了極大的挑戰。然而隨著企業的規模不斷擴大、行業競爭的不斷加劇、銷售成本也在不斷的上升,所以企業對銷售目標也就有了更高的要求,對提高電話銷售的成交率尤為關注。目前只是400電話加現有設備已經不能滿足......
建立供水客戶服務呼叫中心的宗旨是提高對外服務質量,加強企業管理水平,建立以科學的管理流程為構架,以先進的信息技術為手段,可持續發展的客戶服務呼叫中心信息化系統。......
信息技術飛揚的互聯網+時代,一個良好的呼叫中心系統于未來企業的服務管理也必將不可或缺。聚星源Call Center為各種規模的企業提供全媒體互動渠道,對于企業而言,全渠道接入的呼叫中心是企業適應社會發展的核心競爭力。......
高等學院政務熱線系統是一個功能豐富的呼叫中心系統,可以提供多種接入手段和通信方式,包括有傳統電話、網絡電話、傳真、電子郵件、因特網瀏覽、手機等,師生可通過多種接入方式進入政務熱線系統。......
當今商業環境競爭日益激烈,企業必須拓展傳統的客戶溝通渠道,以提高客戶的滿意度和忠誠度,客戶服務中心作為加強客戶關系的重要渠道,已經深受企業所關注。而呼叫中心客服系統在客服中心聯絡過程中起到重要的橋梁作用,為企業樹立良好的服務形象,可以迅速提高服務和管理水平,維護企業信譽和用戶權益...
本招生呼叫中心系統是一個集電話接聽、電話錄音、語音壓縮、語音合成播放,數據庫管理和網絡通信的分布式處理系統,整個系統最終實現在考生咨詢高峰期,可方便、快捷地實現呼入與呼出業務;提供IVR語音導航、ACD智能分配、來電錄音、來電號碼提?⒅犢夤芾懟⒆裳畔ⅰ⒐ぷ鞴芾懟⒁導ǹ己恕⒈ū磽臣頻...
12318屬于 政府公益熱線 ,是文化部系統與社會和公眾溝通的一條通道,是社會公眾舉報投訴公共事業部門相關問題的一個平臺,是向公眾傳播國家文化政策信息和知識的一個窗口,它是文化部部門貫徹落實以人為本的執政理念,實行政務信息公開,進一步密切政府與人......
健身中心是白領上班族休閑健身的首要選擇,預約服務都是通過電話來進行,健身中心如何能讓客戶獲得更好的用戶體驗,提供更優質的客戶服務就成為了健身中心苦惱的問題,然后呼叫中心的成熟運用有效地解決了這一問題,呼叫中心的流程設計就有很大的潛力可挖。......
國外有市場調查研究資料顯示,與其他行業相比,金融企業在呼叫中心應用水平上走在了最前列,這種優勢是由于多種原因形成的。其中當然包括金融特有的資金優勢和技術優勢,但從業務形態的角度來看,金融企業呼叫中心應用在業務形態上也具有得天獨厚的便利性。......
呼叫中心可分為板卡式呼叫中心和多媒體交換機呼叫中心,前者就是板卡+工控機,或者板卡+電話交換機形式的。而多媒體交換機呼叫中心采用的是多媒體交換機與呼叫中心軟件相結合的形式,多媒體交換機相對來說擴容方便,軟件功能多。......
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