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呼出電話處理流程
發(fā)布時間: 2019/08/01
呼叫中心常規(guī)呼出服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用主要包括:電話預(yù)約、建立數(shù)據(jù)庫、尋找目標(biāo)客戶、推廣、市場調(diào)查、客戶回訪、客戶關(guān)系管理、賬單催繳等。具體的應(yīng)用流程如圖所示。
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