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呼出電話(huà)處理流程
發(fā)布時(shí)間: 2019/08/01
呼叫中心常規(guī)呼出服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用主要包括:電話(huà)預(yù)約、建立數(shù)據(jù)庫(kù)、尋找目標(biāo)客戶(hù)、推廣、市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)關(guān)系管理、賬單催繳等。具體的應(yīng)用流程如圖所示。
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